1. Responsable du traitement
SAHIL SARL, Agence Numérique de Transport Urbain, dont le siège social est situé à N'Djamena, Tchad. Contact délégué à la protection des données : privacy@sahiltaxi.com.
2. Données collectées
- ▸Identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (optionnelle).
- ▸Localisation GPS : position en temps réel pendant une course active uniquement (jamais en arrière-plan sans course).
- ▸Notes vocales : audio de 30 secondes maximum, transmis au chauffeur, supprimé à la fin de la course.
- ▸Documents KYC (chauffeurs uniquement) : carte grise, assurance, permis de conduire. Stockés de façon chiffrée.
- ▸Données de paiement : numéros Airtel/Moov Money. Aucune carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
- ▸Données techniques : logs de connexion, identifiant d'appareil, version de l'application, crash reports.
3. Finalités du traitement
- ▸Mise en relation entre passagers et chauffeurs.
- ▸Calcul du tarif et facturation du trajet.
- ▸Sécurité : traçabilité des courses, bouton SOS, signalement d'incidents.
- ▸Amélioration du service (analyses agrégées et anonymisées uniquement).
- ▸Obligations légales et réglementaires au Tchad.
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat de transport (art. 6(1)(b) RGPD) pour les données essentielles, et sur votre consentement explicite (art. 6(1)(a)) pour les données optionnelles (ex. notifications marketing).
5. Durée de conservation
- ▸Notes vocales : supprimées immédiatement après la fin de la course.
- ▸Historique des trajets : 3 ans à compter du dernier trajet effectué.
- ▸Documents KYC chauffeurs : durée de la relation contractuelle + 2 ans.
- ▸Compte inactif depuis 24 mois : suppression automatique après notification.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- ▸Le chauffeur assigné : prénom, photo de profil et note vocale uniquement.
- ▸Prestataires techniques : hébergement serveurs (UE), push notifications (Firebase/Google), paiement mobile.
- ▸Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire valide uniquement.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données.
Rectification
Corriger des données inexactes.
Suppression
Demander l'effacement de votre compte.
Opposition
Vous opposer à certains traitements.
Portabilité
Recevoir vos données en format lisible.
Limitation
Restreindre l'utilisation de vos données.
Pour exercer vos droits : privacy@sahiltaxi.com — Réponse garantie sous 30 jours.
8. Sécurité
Vos données sont protégées par chiffrement TLS en transit et AES-256 au repos. L'accès est strictement limité aux personnels habilités selon le principe du moindre privilège. Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001.
9. Cookies
Ce site vitrine n'utilise aucun cookie de suivi. Aucune donnée de navigation n'est collectée sur cette page. Les applications mobiles utilisent uniquement des identifiants techniques nécessaires au fonctionnement (token de session, token de push notification).
10. Contact & réclamations
SAHIL SARL · Avenue De Gaulle, N'Djamena, Tchad · privacy@sahiltaxi.com
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente au Tchad ou de votre pays de résidence.
